Jeśli do 31 maja 2023 roku nie podjąłeś/podjęłaś decyzji związanej z migracją danych, to Twoje dotychczasowe konto użytkownika może obecnie być już nieaktywne. W przypadku gdy Twoje konto było administrowane przez m.st. Warszawa, w celu zwrotu środków musisz zwrócić się do stołecznego Zarządu Dróg Miejskich. Rozliczenie środków z ZDM dotyczy tylko i wyłącznie kont użytkowników, które zostały zmigrowane w latach 2021, 2022 lub 2023 do m.st. Warszawa (Veturilo-ZDM). W przypadku gdy konto zostało zmigrowane do Nextbike lub założone w aplikacji Nextbike o zwrot środków, należy wciąż zgłaszać się bezpośrednio do firmy Nextbike.